Preguntas frecuentes (FAQ)

Aquí tienes algunas de las preguntas más frecuentes, si no encuentras lo que buscas puedes preguntar en nuestros foros. Necesitarás una cuenta (puedes registrarte aquí) para publicar en los foros.

Echa un vistazo también a nuestro hilo de preguntas raras.

Estamos actualmente en la fase de pruebas Alfa Cerrada y aunque no hay ninguna fecha de lanzamiento, nos encantaría que jugases y nos dieras tu impresión para ayudarnos a hacer el mejor juego posible.

Regístrate en SkySaga.com para participar en las pruebas de la fase Alfa o para encontrar más información sobre SkySaga. También estamos en Facebook y Twitter donde publicamos actualizaciones regularmente sobre el progreso del desarrollo de SkySaga.

Probar SkySaga durante su fase Alfa no le costará nada de dinero.

SkySaga será un juego gratuito con compras opcionales dentro del juego.

SkySaga está actualmente en Alfa cerrada. Esto significa que tienes que ser invitado para probar el juego.

Para obtener una invitación tendrás que inscribirte en www.SkySaga.com y residir en un país disponible. Una vez que estemos listos para admitir más usuarios para que prueben el juego, te enviaremos una invitación con un enlace de descarga.

A veces el correo electrónico puede terminar en la bandeja de correo basura o clasificarse como promociones (en cuentas de Gmail), así que comprueba estas pestañas si están esperando una invitación y no la encuentras en tu bandeja de entrada.

En caso de perder el correo, los jugadores invitados también pueden descargar el juego conectándose desde la página web de SkySaga y descargándolo de su página de administración de cuentas. Sin embargo, si no has recibido ninguna invitación, no habrá ningún botón de descarga.

  • Sistema Operativo Windows de 32 bits (Vista o superior)

  • 2Gb de RAM o más (4Gb calidad gráfica media/superior – 2Gb no funcionará por debajo de estas especificaciones)

  • NVIDIA GeForce GT220, Intel HD 4000, AMD Radeon HD 7520, tarjeta gráfica equivalente o superior.

  • Procesador de doble núcleo (Dual Core) de 2Ghz o superior

  • Un ratón (el ratón táctil de los portátiles no es adecuado)

Atención: estamos en las fases Alfa y continuaremos optimizando el juego.

SkySaga solo está disponible para PC en estos momentos.

Nos gustaría saber vuestra opinión sobre otras plataformas, así que no dudéis en publicar en el foro de sugerencias o indicar que os gustan otras plataformas (como ésta acerca de Mac OSX) para mostrar vuestro apoyo.

Por el momento sólo estamos enviando invitaciones a personas de Norteamérica y Europa (los servidores de América del Norte también incluyen a Australia y Nueva Zelanda). Puedes encontrar la lista completa de los países disponibles aquí.

Enviamos invitaciones por oleadas, y el patrón para enviarlas puede cambiar en función del tipo de pruebas que estemos haciendo, por lo que es posible que tengas que esperar un tiempo para que te llegue la invitación.

Puedes no haber recibido una invitación simplemente porque no estás registrado. Puedes comprobar si estás registrado iniciando sesión en la web. Si puedes iniciar sesión es que estás registrado y podrás ver el estado de tu cuenta (incluyendo un enlace de descarga si has sido invitado). Si no, vuelve a registrarte en www.skysaga.com.

Es posible que la invitación acabe en el correo no deseado o en tu pestaña de Promociones de tu correo electrónico. Asegúrate de comprobarlas al igual que la bandeja de entrada.

Las claves de juego se reparten al azar por el personal de Radiant Worlds. Mire nuestras retransmisiones de Twitch o tome parte en eventos ¡y posiblemente tenga suerte para conseguir una!

Si es uno de los afortunados que obtuvo una clave, regístrese en www.SkySaga.com, abra su cuenta en la página web e introduzca su clave allí.

Desconfíe de cualquier lugar (y persona) que pretenda vender claves. Es gratis jugar a SkySaga, no necesita pagar dinero para obtener claves.

En estos momentos estamos realizando pruebas únicamente en los países listados en esta publicación del foro.

Ésto es debido a que aún no hemos instalado servidores en otras áreas y necesitamos probar los límites de nuestros servidores actuales. No tenemos fechas para más lanzamientos por el momento pero nuestro objetivo es crear un juego global. ¡Sé paciente mientras hacemos el juego un poco más grande!

¡Asegúrate de que estás registrado en www.SkySaga.com para ser el primero en saber cuándo estará disponible el juego para ti!

Sí. Generalmente, reiniciamos tu progreso cuando llegamos a una nueva fase alfa. Así evitamos que tus partidas guardadas se dañen y te permitimos que empieces desde el principio para poder ver todo lo que hemos añadido (por ejemplo, nuevas islas iniciales, nuevas tribus, etc.).

Te avisaremos antes de que todo esto ocurra, así podrás tomar fotos de tus creaciones. No eliminaremos tus fotos dentro del juego ni tu lista de amigos.

¡Nos encanta escuchar tus sugerencias! Hay una sección de Sugerencias para hablar sobre ideas para el juego y aportar sugerencias junto al resto de jugadores y nuestros desarrolladores.

Recuerda verificar el Megahilo de Sugerencias para ver si ya existe un hilo sobre tu idea. Si existe, ¡ve a ese hilo y en la parte de arriba del mensaje puedes darle a “Me gusta” y demostrar tu apoyo!

Por favor, publica en nuestra sección de Ayuda & Soporte del foro donde siempre tendrás a mano un montón de amable e informativa ayuda de otros usuarios.

Si ves un error por favor escribe un informe en la sección de Errores después de comprobar si ya se ha reportado anteriormente mediante la búsqueda del foro.

Por favor, incluye tantos detalles como sea posible. Hay más información en esta entrada sobre cómo hacer buenos informes de errores.

Normalmente, después de un error, aparecerá un formulario en tu pantalla. Por favor, rellénelo con detalles sobre lo que estaba haciendo antes del error y pulse enviar. Comprobamos estos formularios regularmente y añadimos correcciones al juego.

Si vuelves a iniciar el juego después de un error, se intentará posicionarte en el mismo punto donde lo dejaste, esto podría provocar errores repetidamente (ya que estás tratando de volver al mismo punto donde el juego dió el error). Si esto ocurriese, espera 5 minutos antes de volver al juego y se te devolverá a tu Isla de Origen.

Un buen reporte de error incluye información sobre dónde estabas, cuántos jugadores había allí (si lo supieses), la acción que estabas realizando, etc. Por ejemplo: aventura en el bosque difícil, otros 2 jugadores, estaba recolectando mineral.

Siéntete libre de añadir cualquier otra información que pienses que sea relevante sobre el error.

Inicia sesión en el lanzador y haz clic en el engranaje amarillo que aparece junto al botón de lanzamiento, este es tu menú de configuración. Para mejorar la fluidez del juego intenta reducir la configuración del juego (incluyendo la resolución) e intenta usar el modo de pantalla completa.

Si todavía tienes pocos FPS (va lento) a pesar de las sugerencias anteriores, y tienes una tarjeta AMD, también puede ayudar desactivar la opción “ventana sin bordes” en la configuración.

Un nivel alto de ping o latencia es, generalmente, a causa de la conexión a Internet o la distancia a la que te encuentras respecto a nuestros servidores. No podemos hacer mucho acerca de esto; únicamente esperar a que creemos servidores más cerca de ti (para que mejora la calidad de tu conexión a Internet).

Asegúrese de que su registro se haya completado con éxito, y de que usted puede iniciar sesión en la página web.

Si su registro falló por favor regístrese nuevamente y vuelva a intentarlo.

El resto de jugadores del mundo no podrán iniciar sesión en el juego ya que no está disponible en esas regiones.

Si ha olvidado su contraseña puede restablecerla desde aquí.

Si obtienes un mensaje de error en el registro, éste debería darte una idea del porqué. Aparecerá en la parte superior de la página de registro una vez que hayas enviado el formulario.

Errores y soluciones comunes:

  • Debes tener más de 13 años para registrarte actualmente.
  • Cuando te vayas a registrar, asegúrate de que el nombre de tu personaje está disponible (se mostrará junto al recuadro).
  • Asegúrate de que tu contraseña tiene entre 6 y 12 caracteres.

A veces puedes recibirlo en tu carpeta de spam/correos no deseados o en tu pestaña de promociones (si estás utilizando Gmail), así que compruébalo.

Si aún sigues sin encontrarlo, puedes solicitar un nuevo correo de verificación desde tu página de Administración de la Cuenta.

Tendrás que volver a registrarte con el correo electrónico correcto y elegir un nombre de personaje diferente.